Notis Privasi

Siapa Kami

Laman web ini dikendalikan oleh Klinik Pergigian Plux Dental Melawati, sebuah klinik pergigian di Pusat Bandar Melawati, No. 338, Lorong Sarawak, Taman Melawati, 53100 Kuala Lumpur, Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai notis ini atau cara maklumat anda dikendalikan, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 11-6140 8009 atau e-mel pluxdental.melawati@gmail.com .

Maklumat Yang Kami Kumpul

Apabila anda menghubungi kami

Apabila anda menghantar mesej WhatsApp, menelefon klinik, atau menghantar e-mel kepada kami, kami menerima maklumat yang anda pilih untuk berikan — lazimnya nama anda, nombor telefon atau alamat e-mel, dan keterangan mengenai masalah pergigian atau rawatan yang ingin anda tanyakan.

Apabila anda menjadi pesakit

Untuk merawat anda dengan selamat, kami mengumpul dan menyimpan maklumat klinikal: butiran pengenalan dan perhubungan anda, sejarah perubatan dan pergigian, ubat-ubatan dan alahan, penemuan pemeriksaan, imej X-ray dan gambar klinikal, rekod rawatan, serta rekod pembayaran. Ini merupakan maklumat kesihatan sulit dan dikendalikan sedemikian.

Apabila anda menggunakan laman web ini

Laman web kami mengumpul maklumat teknikal biasa melalui analitik — halaman yang dilihat, lokasi anggaran, jenis peranti dan pelayar, serta cara anda tiba di laman ini. Maklumat ini digunakan secara agregat untuk memahami penggunaan laman web. Kami tidak menggunakan laman web ini untuk mengumpul maklumat kesihatan.

Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

• Untuk membalas pertanyaan anda dan mengatur, mengesahkan, atau menjadualkan semula temu janji anda
• Untuk memberikan rawatan pergigian — diagnosis, perancangan rawatan, rawatan, dan susulan
• Untuk menyimpan rekod klinikal yang teratur sebagaimana yang dikehendaki daripada amalan pergigian berdaftar di Malaysia
• Untuk menguruskan bil , resit, dan jika berkenaan, tuntutan melalui panel atau insurans
• Untuk menghubungi anda mengenai rawatan anda — peringatan temu janji, panggilan semula pemeriksaan berkala, dan susulan rawatan
• Untuk menambah baik laman web ini menggunakan analitik agregat yang tidak mengenal pasti individu

Kebenaran dan Pilihan Anda

Dengan menghubungi kami atau hadir ke klinik, anda memberi kebenaran untuk maklumat anda digunakan bagi tujuan yang dinyatakan di atas. Anda boleh menarik balik kebenaran bagi kegunaan yang tidak penting — seperti peringatan temu janji atau mesej panggilan semula — pada bila-bila masa dengan memberitahu kami, dan kami akan berhenti. Menarik balik kebenaran bagi maklumat yang kami perlukan untuk merawat anda dengan selamat mungkin bermakna kami tidak dapat meneruskan rawatan.

Dengan Siapa Kami Berkongsi

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda, dan kami tidak berkongsinya untuk tujuan pengiklanan. Kami berkongsi hanya apabila perlu:

• Makmal pergigian dan pakar — apabila rawatan anda memerlukan kerja atau pandangan daripada mereka, terhad kepada maklumat yang mereka perlukan
• Pentadbir panel dan syarikat insurans — hanya jika anda membuat tuntutan di bawah panel atau insurans, dan hanya dengan butiran yang diperlukan bagi tuntutan tersebut
• Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan klinik dan laman web ini, dan yang dikehendaki melindungi maklumat anda
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia — apabila pendedahan dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau kewajipan profesional

Kuki dan Analitik

Laman web ini menggunakan Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakan laman ini. Ia menetapkan kuki dalam pelayar anda dan merekodkan penggunaan dalam bentuk yang tidak digunakan oleh kami untuk mengenal pasti anda secara peribadi. Halaman hubungi kami turut memaparkan Google Maps, yang disediakan oleh Google dan tertakluk kepada terma privasi Google sendiri. Halaman utama kami turut memaparkan karusel ulasan Google yang disediakan oleh perkhidmatan widget ulasan pihak ketiga, yang dimuatkan daripada penyedia tersebut dan tertakluk kepada terma privasi mereka sendiri. Anda boleh menyekat atau memadam kuki dalam tetapan pelayar anda; laman web ini akan tetap berfungsi.

Tempoh Penyimpanan

Rekod klinikal disimpan selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia dan garis panduan profesional bagi amalan pergigian, dan selagi ia mungkin diperlukan untuk rawatan berterusan anda. Mesej pertanyaan yang tidak membawa kepada rawatan disimpan hanya selagi ia berguna, kemudian dipadam. Kami tidak menyimpan maklumat peribadi lebih lama daripada yang diperlukan.

Cara Kami Melindunginya

Rekod klinikal dirahsiakan dan hanya boleh diakses oleh doktor gigi dan kakitangan klinik yang terlibat dalam rawatan anda. Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat daripada kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tanpa kebenaran. Tiada sistem yang selamat sepenuhnya, jadi kami juga menghadkan apa yang kami kumpul dan berapa lama kami menyimpannya.

Hak Anda di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat, tidak lengkap, atau sudah lapuk
• Menarik balik kebenaran untuk pemprosesan, tertakluk kepada had yang dinyatakan di atas
• Menghadkan pemprosesan bagi tujuan seperti pemasaran atau peringatan
• Bertanya bagaimana maklumat anda telah digunakan dan kepada siapa ia telah didedahkan

Untuk membuat sebarang permintaan ini, hubungi kami melalui WhatsApp di +60 11-6140 8009 atau e-mel pluxdental.melawati@gmail.com . Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak ke atas permintaan, supaya rekod anda tidak didedahkan kepada orang lain.

Kanak-kanak

Kami merawat kanak-kanak, dan maklumat mereka diberikan serta diuruskan oleh ibu bapa atau penjaga. Laman web ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan kami tidak mengumpul maklumat daripada kanak-kanak melaluinya dengan sedar.

Perubahan kepada Notis Ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini apabila amalan kami atau undang-undang berubah. Tarikh di bahagian atas menunjukkan bila ia terakhir disemak. Perubahan penting yang menjejaskan cara kami menggunakan maklumat anda akan dimaklumkan kepada anda.